ログイン｜会員ページとMT4・MT5

当社にはログインする場所が2つあります。入出金や口座管理を行う「会員ページ」と、実際に発注する「MT4・MT5」です。使うIDもパスワードも別で、ここを取り違えるとログインできません。それぞれの入口と、ログインできないときの対処をまとめています。

会員ページ

メールアドレス

MT4・MT5

口座番号

二段階認証

設定を推奨

サポート

平日24時間

2つのログインの違い

項目	会員ページ	MT4・MT5
ログインID	ご登録のメールアドレス	口座番号（数字）
パスワード	会員ページ用のパスワード	マスターパスワード
追加で必要なもの	二段階認証コード（設定時）	サーバー名
入出金	できる	できない
口座の追加・資金移動	できる	できない
発注・決済	できない	できる
ボーナス・取引履歴の確認	できる	取引履歴のみ
本人確認書類の提出	できる	できない

ログインできないというお問い合わせで最も多いのが、この2つを取り違えているケースです。MT4に登録メールアドレスを入力してもログインできませんし、会員ページに口座番号を入力してもログインできません。

当社では1名につき最大8口座を開設できます。口座を複数お持ちの場合、MT4・MT5のログインは口座ごとに別々です。会員ページのログインは1つで、そこからすべての口座を確認できます。

会員ページにログイン

入出金、口座の追加、資金移動、本人確認書類の提出、ボーナスの確認はこちらから行います。ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。

会員ページへ進む

口座を開設する

MT4・MT5にログインする手順

取引プラットフォームへのログインには、口座番号・マスターパスワード・サーバー名の3つが必要です。いずれも口座開設完了時のメールに記載されています。

STEP1｜正しいプラットフォームを開く

開設した口座がMT4ならMT4、MT5ならMT5を起動します。MT4口座にMT5からはログインできません。逆も同様です。口座開設時に選んだプラットフォームは、後から変更できません。

STEP2｜サーバーを選択する

「ファイル」→「取引口座にログイン」を開き、サーバー欄で検索します。表示された一覧から、口座開設メールに記載のサーバーを選んでください。リアル口座とデモ口座ではサーバー名が異なります。

STEP3｜口座番号とパスワードを入力する

ログインID欄には口座番号（数字）を入力します。メールアドレスではありません。パスワードはマスターパスワードを使用してください。

STEP4｜接続を確認する

画面右下に通信速度が表示されれば接続成功です。「無効な口座」と表示される場合は、サーバー名か口座番号が違っています。「回線不通」の場合は、ネットワーク環境かサーバーの選択を確認してください。

マスターパスワードとインベスターパスワードは別物です。インベスターパスワードでログインすると口座の状況は見られますが、発注も決済もできません。「ログインはできるのに注文ボタンが押せない」という場合は、インベスターパスワードを使っています。

プラットフォームの比較を見る　／　インストール不要のWebTrader　／　スマホアプリ

ログインできないときの対処

症状	考えられる原因と対処
MT4・MT5で「無効な口座」と表示される	サーバー名の選択ミスが最も多い原因です。リアルとデモでサーバーが異なります。次に多いのが、口座番号ではなくメールアドレスを入力しているケースです。
ログインできるが発注ボタンが押せない	インベスターパスワードでログインしています。マスターパスワードで入り直してください。
会員ページのパスワードを忘れた	会員ページのログイン画面から再設定してください。ご登録のメールアドレスに再設定用のリンクが届きます。
MT4・MT5のパスワードを忘れた	会員ページにログインし、該当口座のパスワードを再発行してください。MT4・MT5側からは再設定できません。
口座番号が分からない	会員ページの口座一覧に表示されています。口座開設完了メールにも記載があります。
二段階認証のコードが届かない	迷惑メールフォルダをご確認ください。認証アプリをご利用の場合は、端末の時刻設定が正確かご確認ください。時刻がずれるとコードが一致しません。
アカウントがロックされた	パスワードの連続した誤入力による一時的な制限です。時間をおいて再度お試しいただくか、サポートまでご連絡ください。
「回線不通」と表示される	社内ネットワークやVPNが通信を遮断している場合があります。別の回線でお試しください。それでも改善しない場合はWebTraderをご利用ください。
長期間ログインしていなかった	口座は維持され、手数料もかかりません。ただし90日以上取引がない場合、保有中のボーナスは消滅します。

上記で解決しない場合はお問い合わせよりご連絡ください。その際、パスワードは絶対に記載しないでください。ご本人確認のために必要な情報は、口座番号とご登録のお名前のみです。

サポート窓口とトラブルシューティング

安全にログインするために

当社がお客様のパスワードや認証コードをお尋ねすることは、いかなる場合もありません。メール、チャット、電話、SNSのいずれであっても、パスワードの入力や送信を求めるものは当社とは無関係です。応じずにサポートまでご連絡ください。

URLを必ず確認してください。ログイン情報を入力する前に、ブラウザのアドレス欄が当社の正規ドメインであること、鍵マーク（HTTPS）が表示されていることをご確認ください。検索結果の広告やメール内のリンクからではなく、ブックマークから開くことを推奨します。
二段階認証を有効にしてください。パスワードが漏れた場合でも、第三者によるログインを防げます。設定は会員ページから行えます。
パスワードは使い回さないでください。他のサービスで漏洩したパスワードを使った不正ログインが、被害の最も多い経路です。
公共Wi-Fiでのログインは避けてください。暗号化されていないネットワークでは通信内容が傍受される危険があります。
共用端末では必ずログアウトしてください。ブラウザにログイン情報を保存せず、使用後はログアウトしてください。MT4・MT5のアプリも同様です。
インベスターパスワードの取り扱いにご注意ください。取引成績を第三者に見せる目的で共有する場合も、渡すのはインベスターパスワードのみとし、マスターパスワードは絶対に渡さないでください。

当社のセキュリティ対策を見る　／　プライバシーポリシー