当社の出金手数料は無料で、全額を当社が負担します。ただし国際銀行送金の中継銀行手数料と、仮想通貨のネットワーク手数料は当社では制御できないため、着金額が申請額を下回る場合があります。

上限はありません。ただし大口の出金については、規制にもとづき資金の出所を確認する書類をお願いする場合があり、その分の日数が加わります。

当社の処理は24時間以内に完了しますが、カード会社側の処理に3〜5営業日かかるためです。カード会社の締め日の関係で、翌月の明細に反映される場合もあります。当社側では短縮できません。急ぐ場合は、利益分をオンラインウォレットで受け取る方法をご検討ください。

できません。マネーロンダリング防止に関する規制により、出金先は口座名義人ご本人の口座・カード・ウォレットに限られます。当社の裁量では例外を認められません。

入金額に相当する部分は、原則として入金に使ったカードへの返金となります。それを超える利益分については、銀行送金またはオンラインウォレットをお選びいただけます。カードの有効期限が切れている場合は、サポートまでご相談ください。

ボーナスは出金額の割合に応じて比例消滅します。自己資金1,000USDのうち500USDを出金した場合、ボーナス500USDも250USDに減額されます。これは規約に定めた仕様であり、不具合ではありません。

ポジションを保有したまま出金されたことが原因と考えられます。出金によってボーナスが比例消滅すると有効証拠金が減り、相場が動いていなくても証拠金維持率が低下します。出金はすべてのポジションを決済してから行ってください。

できません。本人確認が完了していない場合、入金も出金もできない仕様です。「利益が出てから出金しようとしたら数日待たされた」という事態を避けるため、口座開設の直後に書類を提出しておくことを推奨します。

閉じられません。全額を出金しても口座は維持され、維持手数料もかかりません。いつでも再入金して取引を再開できます。